O Comfort Inn Almedina Coimbra é um Hotel com o Sistema de Gestão de Qualidade certificado pela Lloyd's Register Quality Assurance de acordo com a norma ISO 9001:2000.

Num mercado cada vez mais concorrente e rigoroso a certificação é um meio para atingir o sucesso empresarial.

A ISO 9001:2000 é um referencial internacional de gestão da qualidade, aplicável a todas as organizações, independentemente da dimensão ou sector de actividade.

A ISO 9001:2000 é baseada em oito princípios de gestão da qualidade:
- Focalização no cliente;
- Liderança;
- Envolvimento das pessoas;
- Abordagem por processos;
- Abordagem da gestão como um sistema;
- Melhoria contínua;
- Tomada de decisão baseada em factos;
- Relação de benefício mútuo com fornecedores. 

A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2000 permite demonstrar o compromisso do Comfort Inn Almedina Coimbra com a Qualidade e satisfação dos seus clientes, reforçando a imagem institucional e acompanhamento do mercado em constante evolução.

POLÍTICA DE QUALIDADE DO COMFORT INN ALMEDINA

"O Comfort Inn Almedina, de forma assegurar e concretizar a sua missão, tem como objectivo a prestação de serviços de qualidade, medida através de objectivos de desempenho, tendo em vista a satisfação das necessidades e expectativas dos seus clientes, por forma à sua fidelização, à melhoria continua e de acordo com as normas legais em vigor."